Informativa sulle spedizioni
1. Introduzione e Impegni di Servizio
Grazie per aver scelto DANILO CONSOLATO EMANUELE CATENA per i tuoi acquisti di prodotti congelati. La nostra attività specializzata nel settore dei prodotti surgelati si impegna a garantire una gestione accurata di ogni ordine, assicurando la corretta conservazione della catena del freddo durante tutta la spedizione e la consegna dei prodotti in condizioni perfette e conformi agli standard qualitativi richiesti.
2. Tempistiche di Elaborazione degli Ordini
Tutti gli ordini regolarmente confermati vengono elaborati e preparati per la spedizione nel termine di 1-3 giorni lavorativi, con esclusione dei fine settimana e delle festività nazionali e internazionali. In presenza di un elevato volume di ordini dovuto a picchi stagionali o promozioni, i tempi di lavorazione potrebbero subire un leggero prolungamento. Qualsiasi ritardo rilevante verrà comunicato tempestivamente a tutti i clienti interessati.
3. Tariffe di Spedizione e Stime di Consegna Standard
Le spese di spedizione personalizzate per ogni singolo ordine sono calcolate automaticamente e visualizzate in modo chiaro e trasparente nella pagina di checkout. La spedizione standard garantisce una consegna stimata di 7-14 giorni lavorativi. Le tempistiche di arrivo sono solo indicative e possono variare per ritardi dei corrieri, procedure di sdoganamento, condizioni meteorologiche avverse, limitazioni logistiche o festività di qualsiasi genere.
4. Conferma Spedizione e Servizio di Tracciabilità
Non appena il pacco contenente i prodotti congelati verrà spedito dal nostro centro logistico, il cliente riceverà una email di conferma con tutti i dati e il codice di tracciabilità dedicato. Le informazioni di monitoraggio della spedizione diventeranno pienamente operative e aggiornabili entro 24-48 ore successive alla data di partenza del pacco.
5. Esclusione di Responsabilità per Indirizzi Errati
È compito esclusivo del cliente verificare la correttezza e la completezza dell’indirizzo di consegna in fase di finalizzazione dell’ordine. DANILO CONSOLATO EMANUELE CATENA non si assume alcuna responsabilità per consegne effettuate a indirizzi errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente. In caso di restituzione del pacco causata da errori di indirizzo, saranno applicate spese aggiuntive per l’eventuale nuova rispedizione.
6. Gestione Pacchi Smarriti e Prodotti Danneggiati
Se il pacco dovesse risultare smarrito durante il percorso di trasporto, è necessario inviare una segnalazione al nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla data prevista di consegna. Nel caso in cui i prodotti congelati arrivino danneggiati o compromessi al momento della ricezione, contattaci entro 48 ore dalla consegna, fornendo foto chiare dei prodotti danneggiati e dell’imballaggio termico originale. Il nostro team valuterà ogni caso individualmente per risolvere rapidamente l’inconveniente.
7. Normative di Conservazione dei Prodotti Surgelati
Tutti i prodotti congelati commercializzati devono essere conservati e utilizzati strettamente secondo le indicazioni riportate sulle confezioni originali. DANILO CONSOLATO EMANUELE CATENA non si assume alcuna responsabilità per danni, deterioramenti o perdite di qualità dei prodotti causati da conservazione impropria, scongelamento accidentale, manipolazioni errate o utilizzo non conforme alle linee guida ufficiali.
8. Spedizioni Internazionali, Dogane e Recapiti Aziendali
Le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi doganali, tasse di importazione e oneri amministrativi specifici del paese di destinazione. Tali costi sono totalmente a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle tariffe di spedizione. Per qualsiasi domanda o chiarimento relativo alla presente Politica di Spedizione, contattaci ai nostri recapiti ufficiali:
Nome commerciale: DANILO CONSOLATO EMANUELE CATENA;
Numero di telefono: +39 02 965 4604;
Email: contact@danilocoldstore.shop;
Indirizzo fisico: Via Sant'Alessandro 261, 21042 Caronno Pertusella Varese, Italy.